Sector
Banca y seguros
En un sector regulado importa tanto lo que el agente hace como lo que no hace. Las reglas las fijas tú, fuera del modelo de lenguaje, y cada decisión queda registrada.
Qué resuelve
- Informa de horarios y oficinas.
- Identifica el motivo de la llamada y resuelve sólo las consultas permitidas.
- Deriva al departamento adecuado, con reglas especiales para los casos que definas.
- Registro de auditoría de cada decisión.