IVCALL Corporate
Un agente telefónico funcionando en tu número
Sin conocimientos de IA, de telefonía ni de programación. Cuéntale a IVCALL cómo es tu organización y qué debe saber hacer, y pruébalo antes de activarlo.
De «quiero usar IVCALL» a «está atendiendo mi teléfono»
- Paso 1
Cuéntanos quién eres
Sector, horario, servicios. Esa información se convierte en contexto para todas las llamadas.
- Paso 2
Elige qué debe hacer
Parte de los servicios habituales de tu sector: informar, reservar, cancelar, pasar con una persona.
- Paso 3
Dale lo que necesita saber
Al configurar cada servicio, IVCALL te pide justo la información que hace falta para atenderlo.
- Paso 4
Prueba y activa
Habla con él en el simulador, por texto o por voz, y actívalo cuando responda como quieres.
Pensado para operar, no sólo para contestar
Reglas de negocio explícitas
«Si la cancelación es a menos de 24 horas, pásala a recepción.» Las reglas las pones tú y no dependen de lo que interprete un modelo.
Transferencia con contexto
Cuando hace falta una persona, recibe quién llama, para qué, qué datos ha dado y qué se ha hecho ya. Nadie tiene que repetirlo.
Cambios con versión
Editar un servicio no cambia lo que está en producción hasta que lo publicas. Y puedes volver a la versión anterior.
Histórico y analítica
Cada llamada con su transcripción, su resumen, sus acciones y su resultado. Y por qué llaman tus clientes.
Tu equipo, con sus permisos
Propietario, administración, responsables de servicio, operadores, analistas y lectura.
Mejora continua
Lo que IVCALL no entiende bien queda señalado para que alguien lo revise. Nada se reentrena solo.