Caso de uso
Atención a clientes
IVCALL contesta al primer tono, resuelve lo habitual y pasa a tu equipo lo que requiere a una persona, sin que el cliente tenga que repetir nada.
Qué resuelve
- Preguntas frecuentes respondidas con tu información.
- Incidencias registradas como ticket, con prioridad.
- Transferencia con contexto: quién llama, para qué y qué se ha hecho ya.